HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN:

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
  • In Frankreich: Die Lieferzeiten bei Mondial Relay können manchmal 7 Werktage überschreiten. Für eine schnellere Lieferung empfehlen wir Ihnen, sich für Colissimo mit Unterschriftenlieferung zu entscheiden, was eine Lieferung innerhalb von 2 Werktagen garantiert.
  • International: Mit DHL Express International dauert die Lieferung innerhalb Europas etwa 4 bis 8 Werktage und in den Rest der Welt 8 bis 14 Werktage.

Ich habe meine Bestellbestätigung nicht erhalten, was soll ich tun?

Sobald Ihre Bestellung von unserem Logistikzentrum bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, denken Sie daran, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Möglicherweise ist sie dort gelandet.

Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie ändern oder stornieren, indem Sie uns schnell über unseren Kundenservice unter sav@beliza.fr kontaktieren. Nach der Auslieferung ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir versenden international mit DHL Express. Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. Alle Einzelheiten erfahren Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Was passiert, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalte?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Wer unsere Arbeit verrichtet, muss sie jedenfalls nicht mit dem nötigen Komfort verbringen.

Bieten Sie kostenlose Rücksendungen an?

Die Rücksendekosten bei Größen-, Modell- oder Farbumtausch trägt der Kunde. Im Falle eines Fehlers unsererseits (defektes oder falsches Produkt) werden die Rücksendekosten jedoch von Beliza übernommen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien auf der Website.

Wie kann ich den Beliza-Kundendienst kontaktieren?

Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail unter sav@beliza.fr, telefonisch unter +33 7 67 70 06 17 oder über Instagram @belizaswimwear erreichen. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Wie sitzen Badeanzüge und Dessous von Beliza?

Unsere Bademode und Dessous fallen etwas klein aus. Weitere Informationen finden Sie in unserer Größentabelle, die auf jedem Produktblatt verfügbar ist. Wenn Sie eine persönliche Beratung wünschen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden, der Sie gerne bei der Wahl der idealen Größe berät.